-
KAYIT ve ŞARTLAR
- 1
1.UYGULANABİLİRLİK
1.1.İşbu Kayıt ve Şartlar, işbu kayıt ve şartlardan açıkça yazılı olarak cayılmadığı sürece, (mobil) iletişim hizmetleri ile ilgili olarak müşteriler ile yapılan veya akdedilen tüm GurbeTel tekliflerine ve/veya sözleşmelerine ve ayrıca bunların ifasına uygulanacaktır.
1.2.GurbeTel işbu Kayıt ve Şartlar üzerinde muhtelif zamanlarda değişiklikler yapabilir. Bu değişiklikler GurbeTel tarafından web sitesinde yayınlanacak ve yayınlandıkları andan itibaren geçerli olacaktır.
1.3.Sözleşme, müşterinin GurbeTel tarafından sağlanan uygulamayı cep telefonuna indirdiği anda yürürlüğe girer. Müşteri kontör yüklemeye devam etmesi kaydıyla GurbeTel hizmetlerini kullanabilir.
2.UYGULAMA VE KONTÖRLER
2.1.GurbeTel müşteriye WiFi veya 3G/4G veri yolu üzerinden telefon bağlantısı yapmak için gereken yazılımı sağlar. Müşteri ilgili uygulamayı cep telefonuna indirmeli ve önceden belirlenen minimum tutarda kontör yüklemelidir.
2.2.Yeni müşterilere GurbeTel tarafından kaydından sonra yalnızca 15 gün geçerli olacak tutarda deneme amaçlı ücretsiz kontör verilebilir. Bu deneme süresi boyunca müşteri GurbeTel hizmetinin işlevselliğini ve performansını deneyimleyebilir ve değerlendirebilir.
2.3.Müşterinin deneme süresi içinde GurbeTel hizmetini aktif olarak ilk kullanmaya başladığı anda uygulama sınırlı süreli bir hizmet sunar; bu süre, müşterinin önceden belirlenen minimum tutarda kontör yüklemesi kaydıyla uzatılabilir. Müşterinin üç ay üst üste önceden belirlenen asgari tutarda kontör yüklememesi halinde müşteri artık uygulamayı kullanma hakkını kaybeder.
2.4.İlk kez kontör yüklendikten sonra müşteriye bir “göçebe” telefon numarası tahsis edilecek ve müşterinin üç ay üst üste önceden belirlenen minimum tutarda kontör yüklememesi veya başarılı bir telefon çağrısı yapmaması halinde bu numara iptal edilecektir.
2.5.GurbeTel tarafından sunulan ödeme şekli vasıtasıyla kontör yüklenebilir. Deneme süresi sona erdikten sonra kontör hizmeti sınırlı süreli olarak sağlanır, ancak bu süre müşterinin kontör yüklemesi kaydıyla uzatılabilir. Müşteri üç ay içinde kontör yüklemediği veya başarılı bir telefon çağrısı yapmadığı takdirde kontörlerini kullanma hakkını kaybeder ve hiçbir şekilde para iadesi veya tazminat talep edemez.
2.6.Müşteri üç ay içinde kontör yüklemediği veya başarılı bir telefon çağrısı yapmadığı takdirde kendisine tahsis edilen “göçebe” telefon numarası artık kullanılamaz hale gelir ve iptal edilir; bu durumda müşteri hiçbir şekilde para iadesi veya tazminat talep edemez.
3.TELEKOMÜNİKASYON HİZMETLERİNİN KULLANIMI
3.1.GurbeTel müşteriye WiFi veya 3G/4G veri yolu üzerinden (bu hizmetlerin kullanılabilir olması kaydıyla) hatasız bir telefon bağlantısı sağlamayı amaçlamaktadır. Müşteri WiFi veya 3G/4G veri yolunun tüm dünyada evrensel olarak kullanılabilir olmadığı bilgisine sahiptir. Kısmen telekomünikasyon hizmetlerinin niteliğine ve kullanımına ve kısmen de üçüncü tarafların bağımlılığına ve değişken fiziksel faktörlere bağlı olarak, GurbeTel herhangi bir WiFi veya 3G/4G veri yolunun her zaman kullanılabilir ve hatasız olduğunu garanti edemez. GurbeTel bu veya başka sebeplerden dolayı sorumlu tutulamaz.
3.2.Müşteri izin verilen limitin üzerinde 3G/4G veri kullanımının veya “yurtdışında” kullanılan 3G/4G veri dolaşımının mobil ağ sağlayıcısı tarafından faturalandırılacak ek ücretlere tabi olduğunu bilir.
3.3.Müşteri acil durum numaralarına, özel tarifeli numaralara, bilgi numaralarına, özel amaçlı numaralara ve uydu numaralarına GurbeTel üzerinden erişilemeyeceğini bilir. Bu hizmetler mobil ağ sağlayıcısını kullanarak talep edilmelidir.
3.4.Müşteri yazılımın minimum hatayla çalışmasını temin etmek için tüm güncellemelerin cep telefonu üzerinden yapılmasına izin vermelidir. Güncellemeleri reddetmenin sonuçlarının tüm riski tamamen müşteriye aittir.
3.5.Müşteri yazılımın kaynak kodunu ve/veya ilgili teknik bilgileri transfer edemez, değiştiremez, ifşa edemez, kopyalayamaz veya üzerlerinde tahrifat yapamaz. Her türlü suistimal veya yalan beyan halinde, katlanılan ve GurbeTel tarafından katlanılacak tüm zararlardan tamamen müşteri sorumlu olacaktır.
3.6.GurbeTel, müşterilerinin önemli bir işlevsellik kaybıyla karşılaşmamaları kaydıyla, hizmetlerinin veya kullanılan teknik altyapının teknik özelliklerini değiştirme hakkını saklı tutar.
4.TARİFELER VE FİYATLAR
4.1.Standart tarifeler GurbeTel web sitesinde listelenmiştir. Aksi kararlaştırılmadıkça, bu standart tarifeler geçerli olacaktır.
4.2.GurbeTel fiyat listesini muhtelif zamanlarda değiştirebilir. Her türlü fiyat değişikliği GurbeTel’in web sitesinde yapacağı bildirim yoluyla önceden duyurulacaktır. GurbeTel kanunlar tarafından izin verilen veya zorunlu kılınan fiyat artışlarını yapmaya her zaman yetkilidir.
5.ARIZALAR VE ŞİKÂYETLER
5.1.GurbeTel, müşterinin sözleşme çerçevesindeki makul beklentilerine uygun olarak, sağladığı hizmetlerin güvenilirliğini garanti eder. Buna rağmen GurbeTel tarafından sağlanan hizmetlerde arızalar (kesintiler, gecikmeler veya hatalar) oluşması halinde GurbeTel, tamamen kendi takdirine ve değerlendirmesine bağlı olarak, sağlanan hizmetleri eski haline getirmek veya makul bir fiyat indirimi uygulamak için elinden gelen tüm çabayı gösterecektir.
5.2.Müşteri hizmete ilişkin şikâyetini arızanın oluşmasını ve/veya teslimatı takip eden 8 gün içinde GurbeTel’e yazılı olarak bildirecektir. GurbeTel’e bu sürenin dolmasından sonra bildirilen şikâyetler dikkate alınmayacaktır.
6.ÖDEME
6.1.Önceden satın alınan hizmetlere ilişkin kontörler için GurbeTel tarafından para iadesi yapılmaz. Kontörler en son yükleme tarihinden üç ay sonra geçerliliğini yitirecektir.
6.2.GurbeTel avans ödemeleri için müşterilere faiz ödemeyecektir.
7.DEVRE DIŞI BIRAKMA
7.1.GurbeTel, sahtekârlık veya şüphelenilen sahtekârlık veya hizmetin makul kullanımına ilişkin şartları karşılayamama durumlarında, müşterinin kendisi karşısındaki bir veya daha fazla yükümlülüğünü hiç veya usulünce yerine getirmemesi halinde, müşteriye sağlanan hizmeti kısmen veya tamamen (geçici olarak) bloke etmeye, devre dışı bırakmaya ve/veya askıya almaya yetkilidir.
7.2.Hizmet, müşteri tarafından herhangi bir tazminat talebinde bulunulmaksızın, bloke edilir veya devre dışı bırakılır.
7.3.Müşterinin durumu GurbeTel tarafından belirlenen süre içinde düzeltmesi ve dolayısıyla GurbeTel karşısındaki yükümlülüklerini bir kez daha karşılaması kaydıyla, hizmetler kaldığı yerden devam eder. Müşteri GurbeTel’e hizmetlerin kaldığı yerden devam etmesi karşılığında yeniden bağlantı ücreti borçludur.
7.4.Hizmetlerin bloke edilmesi veya devre dışı bırakılması halinde, GurbeTel müşteriyi bu konuda bilgilendirecektir.
8.SÖZLEŞMENİN DEVRİ
8.1.GurbeTel ve müşteri arasında girişilen sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükler GurbeTel’in önceden yazılı onayı olmaksızın üçüncü taraflara devir ve temlik edilemez.
8.2.Müşteri GurbeTel’e sözleşmeyi veya sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri üçüncü taraflara devretmesi veya sözleşmeyi üçüncü taraflara ifa ettirmesi (taşeronlara devretmesi dâhil) konusunda önceden izin verir.
9.YÜKÜMLÜLÜK
9.1.Madde 4, 5, ve 6 hükümleri haricinde, müşteri GurbeTel tarafından sağlanan hizmetlerdeki veya bu hizmetlerle ilgili arızalar için GurbeTel’e karşı hiçbir hak talebinde bulunamaz. Dolayısıyla GurbeTel, kişisel yaralanma ve mal zararı, manevi zarar, dolaylı zarar ve kayıplar (kar kaybı, iş kesintisi kayıpları) ve sair her türlü zarar ve kayıp dâhil, GurbeTel veya işi GurbeTel’in talimatı ile veya GurbeTel ile birlikte yapan sair herhangi bir kişi tarafından herhangi bir şekilde sebep olunan doğrudan ve/veya dolaylı zarar veya kayıplar için hizmetin sağlanması sırasında müşteriye ve/veya üçüncü taraflara karşı sorumlu tutulamaz; GurbeTel’in ve/veya yöneticilerinin ağır ihmalinden veya kastı suiistimalinden kaynaklanan zarar veya kayıplar buna istisnadır.
9.2.GurbeTel, ayrıca, kendi kontrolü altındaki personelin veya sair kişilerin eylemleri için (ağır ihmal veya kasti suistimal dâhil) yukarıdaki madde çerçevesinde sorumlu tutulamaz.
9.3.GurbeTel kendisi tarafından sağlanan ve/veya açıkça belirtilen (kullanıcı) talimatlarına hiç veya doğru ve/veya tam olarak uyulmamasından kaynaklanan zarar veya kayıplardan sorumlu tutulamaz.
9.4.GurbeTel hatalı kullanımdan, hırsızlıktan ve GurbeTel tarafından sağlanan hizmetlerin müşteri dışındaki kişilerce kullanılmasını sağlayan üçüncü tarafların sair yasadışı eylemlerinden kaynaklanan zarar veya kayıplardan sorumlu tutulamaz. Bu durumda, müşterinin satın alınan hizmetler için ödeme yapma yükümlülüğü devam eder.
9.5.Müşteri her türlü hasarı GurbeTel’e mümkün olan en kısa sürede, ancak her durumda hasarın tespit edildiği veya makul olarak tespit edilebileceği tarihten itibaren en geç 30 gün içinde, yazılı olarak bildirmelidir. Bu süre içinde yazılı olarak bildirilmeyen hasar veya kayıplar GurbeTel tarafından tazmin edilmez.
9.6.GurbeTel’in herhangi bir sebeple hasar veya kayıptan sorumlu olması halinde ve ölçüsünde, söz konusu sorumluluk ilgili mesleki sorumluluk sigortası çerçevesinde ödenen tutar ve, ilgili hasar veya kaybın sigortacı tarafından sigortalanmaması ölçüsünde, müşteri tarafından satın alınan hizmetlerin (kontör) toplam bedelinin %25’ine kadar olan tutar ile sınırlıdır.
9.7.GurbeTel’e karşı yapılan tüm hak talepleri, söz konusu hak talebi GurbeTel tarafından kabul edilmedikçe, hak talebinin yapıldığı tarihi takip eden 6 aylık sürenin sona ermesiyle geçerliliğini yitirir.
9.8.Müşteri GurbeTel’i ve sözleşmeyi ifa etmekle görevli personelini ve yan personelini uygulamanın müşteri tarafından kullanımı ile ilgili üçüncü taraf hak talepleri ve bu hak talepleri sonucunda GurbeTel tarafından katlanılacak tüm masraflar karşısında tazmin eder.
10.VERİLER VE GİZLİLİK
10.1.GurbeTel elde ettiği gizli (kişisel) verileri yalnızca işletme faaliyetleri çerçevesinde veya kayıt amaçlı olarak işleyecek ve kullanacaktır. Dolayısıyla GurbeTel, gizli (kişisel) verileri hizmet sağlama dışındaki amaçlarla (ör: üçüncü taraflara satış) kullanmaktan kaçınacaktır.
10.2.Müşteri, çağrı verileri (ör: aranan numaralar, çağrı başlatma/sonlandırma, tarih, saat, IP adresi) dahil, başvuruda belirtilen bilgilerinin madde 10.1’e uygun olarak GurbeTel tarafından kaydedilmesini, işlenmesini ve kullanılmasını kabul eder.
10.3.Gizli (kişisel) veriler sağlıklı bir işletme için gereken ve/veya kanunlar tarafından izin verilen sürelerden daha uzun sürelerle saklanmayacaktır.
10.4.GurbeTel müşterilere bilgi sağlanması ile ilgili tüm yasal yükümlülüklere uyacaktır. GurbeTel, kanunlar tarafından öngörülen istisnaları usulünce gözetmek suretiyle, Hollanda Telekomünikasyon Kanununa uygun bir veri gizliliği politikası uyguladığını taahhüt eder. GurbeTel yasalar tarafından izin verilen yasal dinleme emirleri kapsamında ilgili makamlara destek sağlamakla yükümlüdür.
11.NİHAİ HÜKÜMLER
11.1.İfa yeri GurbeTel’in kayıtlı ofisinin bulunduğu yerdir.
11.2.GurbeTel tarafından akdedilen tüm anlaşmalar yalnızca Hollanda kanunlarına tabidir.
11.3.GurbeTel ve müşteri arasındaki tüm ihtilaflar, kanunda başkaca belirtilmedikçe, GurbeTel’in kayıtlı ofisinin bulunduğu yargı yerinin yetkili mahkemesi tarafından münhasıran halledilecektir.
11.4.GurbeTel, GurbeTel B.V’nin tescilli ticari markasıdır.
Nisan 2014’den itibaren geçerlidir.
NOT
GurbeTel yalnızca sınırlı sayıda ülkede faaliyet göstermektedir.
GurbeTel B.V. KvK 59498420
Van der Takstraat 8, Rotterdam
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
1.1.İşbu Kayıt ve Şartlar, işbu kayıt ve şartlardan açıkça yazılı olarak cayılmadığı sürece, (mobil) iletişim hizmetleri ile ilgili olarak müşteriler ile yapılan veya akdedilen tüm GurbeTel tekliflerine ve/veya sözleşmelerine ve ayrıca bunların ifasına uygulanacaktır.
1.2.GurbeTel işbu Kayıt ve Şartlar üzerinde muhtelif zamanlarda değişiklikler yapabilir. Bu değişiklikler GurbeTel tarafından web sitesinde yayınlanacak ve yayınlandıkları andan itibaren geçerli olacaktır.
1.3.Sözleşme, müşterinin GurbeTel tarafından sağlanan uygulamayı cep telefonuna indirdiği anda yürürlüğe girer. Müşteri kontör yüklemeye devam etmesi kaydıyla GurbeTel hizmetlerini kullanabilir.
2.UYGULAMA VE KONTÖRLER
2.1.GurbeTel müşteriye WiFi veya 3G/4G veri yolu üzerinden telefon bağlantısı yapmak için gereken yazılımı sağlar. Müşteri ilgili uygulamayı cep telefonuna indirmeli ve önceden belirlenen minimum tutarda kontör yüklemelidir.
2.2.Yeni müşterilere GurbeTel tarafından kaydından sonra yalnızca 15 gün geçerli olacak tutarda deneme amaçlı ücretsiz kontör verilebilir. Bu deneme süresi boyunca müşteri GurbeTel hizmetinin işlevselliğini ve performansını deneyimleyebilir ve değerlendirebilir.
2.3.Müşterinin deneme süresi içinde GurbeTel hizmetini aktif olarak ilk kullanmaya başladığı anda uygulama sınırlı süreli bir hizmet sunar; bu süre, müşterinin önceden belirlenen minimum tutarda kontör yüklemesi kaydıyla uzatılabilir. Müşterinin üç ay üst üste önceden belirlenen asgari tutarda kontör yüklememesi halinde müşteri artık uygulamayı kullanma hakkını kaybeder.
2.4.İlk kez kontör yüklendikten sonra müşteriye bir “göçebe” telefon numarası tahsis edilecek ve müşterinin üç ay üst üste önceden belirlenen minimum tutarda kontör yüklememesi veya başarılı bir telefon çağrısı yapmaması halinde bu numara iptal edilecektir.
2.5.GurbeTel tarafından sunulan ödeme şekli vasıtasıyla kontör yüklenebilir. Deneme süresi sona erdikten sonra kontör hizmeti sınırlı süreli olarak sağlanır, ancak bu süre müşterinin kontör yüklemesi kaydıyla uzatılabilir. Müşteri üç ay içinde kontör yüklemediği veya başarılı bir telefon çağrısı yapmadığı takdirde kontörlerini kullanma hakkını kaybeder ve hiçbir şekilde para iadesi veya tazminat talep edemez.
2.6.Müşteri üç ay içinde kontör yüklemediği veya başarılı bir telefon çağrısı yapmadığı takdirde kendisine tahsis edilen “göçebe” telefon numarası artık kullanılamaz hale gelir ve iptal edilir; bu durumda müşteri hiçbir şekilde para iadesi veya tazminat talep edemez.
3.TELEKOMÜNİKASYON HİZMETLERİNİN KULLANIMI
3.1.GurbeTel müşteriye WiFi veya 3G/4G veri yolu üzerinden (bu hizmetlerin kullanılabilir olması kaydıyla) hatasız bir telefon bağlantısı sağlamayı amaçlamaktadır. Müşteri WiFi veya 3G/4G veri yolunun tüm dünyada evrensel olarak kullanılabilir olmadığı bilgisine sahiptir. Kısmen telekomünikasyon hizmetlerinin niteliğine ve kullanımına ve kısmen de üçüncü tarafların bağımlılığına ve değişken fiziksel faktörlere bağlı olarak, GurbeTel herhangi bir WiFi veya 3G/4G veri yolunun her zaman kullanılabilir ve hatasız olduğunu garanti edemez. GurbeTel bu veya başka sebeplerden dolayı sorumlu tutulamaz.
3.2.Müşteri izin verilen limitin üzerinde 3G/4G veri kullanımının veya “yurtdışında” kullanılan 3G/4G veri dolaşımının mobil ağ sağlayıcısı tarafından faturalandırılacak ek ücretlere tabi olduğunu bilir.
3.3.Müşteri acil durum numaralarına, özel tarifeli numaralara, bilgi numaralarına, özel amaçlı numaralara ve uydu numaralarına GurbeTel üzerinden erişilemeyeceğini bilir. Bu hizmetler mobil ağ sağlayıcısını kullanarak talep edilmelidir.
3.4.Müşteri yazılımın minimum hatayla çalışmasını temin etmek için tüm güncellemelerin cep telefonu üzerinden yapılmasına izin vermelidir. Güncellemeleri reddetmenin sonuçlarının tüm riski tamamen müşteriye aittir.
3.5.Müşteri yazılımın kaynak kodunu ve/veya ilgili teknik bilgileri transfer edemez, değiştiremez, ifşa edemez, kopyalayamaz veya üzerlerinde tahrifat yapamaz. Her türlü suistimal veya yalan beyan halinde, katlanılan ve GurbeTel tarafından katlanılacak tüm zararlardan tamamen müşteri sorumlu olacaktır.
3.6.GurbeTel, müşterilerinin önemli bir işlevsellik kaybıyla karşılaşmamaları kaydıyla, hizmetlerinin veya kullanılan teknik altyapının teknik özelliklerini değiştirme hakkını saklı tutar.
4.TARİFELER VE FİYATLAR
4.1.Standart tarifeler GurbeTel web sitesinde listelenmiştir. Aksi kararlaştırılmadıkça, bu standart tarifeler geçerli olacaktır.
4.2.GurbeTel fiyat listesini muhtelif zamanlarda değiştirebilir. Her türlü fiyat değişikliği GurbeTel’in web sitesinde yapacağı bildirim yoluyla önceden duyurulacaktır. GurbeTel kanunlar tarafından izin verilen veya zorunlu kılınan fiyat artışlarını yapmaya her zaman yetkilidir.
5.ARIZALAR VE ŞİKÂYETLER
5.1.GurbeTel, müşterinin sözleşme çerçevesindeki makul beklentilerine uygun olarak, sağladığı hizmetlerin güvenilirliğini garanti eder. Buna rağmen GurbeTel tarafından sağlanan hizmetlerde arızalar (kesintiler, gecikmeler veya hatalar) oluşması halinde GurbeTel, tamamen kendi takdirine ve değerlendirmesine bağlı olarak, sağlanan hizmetleri eski haline getirmek veya makul bir fiyat indirimi uygulamak için elinden gelen tüm çabayı gösterecektir.
5.2.Müşteri hizmete ilişkin şikâyetini arızanın oluşmasını ve/veya teslimatı takip eden 8 gün içinde GurbeTel’e yazılı olarak bildirecektir. GurbeTel’e bu sürenin dolmasından sonra bildirilen şikâyetler dikkate alınmayacaktır.
6.ÖDEME
6.1.Önceden satın alınan hizmetlere ilişkin kontörler için GurbeTel tarafından para iadesi yapılmaz. Kontörler en son yükleme tarihinden üç ay sonra geçerliliğini yitirecektir.
6.2.GurbeTel avans ödemeleri için müşterilere faiz ödemeyecektir.
7.DEVRE DIŞI BIRAKMA
7.1.GurbeTel, sahtekârlık veya şüphelenilen sahtekârlık veya hizmetin makul kullanımına ilişkin şartları karşılayamama durumlarında, müşterinin kendisi karşısındaki bir veya daha fazla yükümlülüğünü hiç veya usulünce yerine getirmemesi halinde, müşteriye sağlanan hizmeti kısmen veya tamamen (geçici olarak) bloke etmeye, devre dışı bırakmaya ve/veya askıya almaya yetkilidir.
7.2.Hizmet, müşteri tarafından herhangi bir tazminat talebinde bulunulmaksızın, bloke edilir veya devre dışı bırakılır.
7.3.Müşterinin durumu GurbeTel tarafından belirlenen süre içinde düzeltmesi ve dolayısıyla GurbeTel karşısındaki yükümlülüklerini bir kez daha karşılaması kaydıyla, hizmetler kaldığı yerden devam eder. Müşteri GurbeTel’e hizmetlerin kaldığı yerden devam etmesi karşılığında yeniden bağlantı ücreti borçludur.
7.4.Hizmetlerin bloke edilmesi veya devre dışı bırakılması halinde, GurbeTel müşteriyi bu konuda bilgilendirecektir.
8.SÖZLEŞMENİN DEVRİ
8.1.GurbeTel ve müşteri arasında girişilen sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükler GurbeTel’in önceden yazılı onayı olmaksızın üçüncü taraflara devir ve temlik edilemez.
8.2.Müşteri GurbeTel’e sözleşmeyi veya sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri üçüncü taraflara devretmesi veya sözleşmeyi üçüncü taraflara ifa ettirmesi (taşeronlara devretmesi dâhil) konusunda önceden izin verir.
9.YÜKÜMLÜLÜK
9.1.Madde 4, 5, ve 6 hükümleri haricinde, müşteri GurbeTel tarafından sağlanan hizmetlerdeki veya bu hizmetlerle ilgili arızalar için GurbeTel’e karşı hiçbir hak talebinde bulunamaz. Dolayısıyla GurbeTel, kişisel yaralanma ve mal zararı, manevi zarar, dolaylı zarar ve kayıplar (kar kaybı, iş kesintisi kayıpları) ve sair her türlü zarar ve kayıp dâhil, GurbeTel veya işi GurbeTel’in talimatı ile veya GurbeTel ile birlikte yapan sair herhangi bir kişi tarafından herhangi bir şekilde sebep olunan doğrudan ve/veya dolaylı zarar veya kayıplar için hizmetin sağlanması sırasında müşteriye ve/veya üçüncü taraflara karşı sorumlu tutulamaz; GurbeTel’in ve/veya yöneticilerinin ağır ihmalinden veya kastı suiistimalinden kaynaklanan zarar veya kayıplar buna istisnadır.
9.2.GurbeTel, ayrıca, kendi kontrolü altındaki personelin veya sair kişilerin eylemleri için (ağır ihmal veya kasti suistimal dâhil) yukarıdaki madde çerçevesinde sorumlu tutulamaz.
9.3.GurbeTel kendisi tarafından sağlanan ve/veya açıkça belirtilen (kullanıcı) talimatlarına hiç veya doğru ve/veya tam olarak uyulmamasından kaynaklanan zarar veya kayıplardan sorumlu tutulamaz.
9.4.GurbeTel hatalı kullanımdan, hırsızlıktan ve GurbeTel tarafından sağlanan hizmetlerin müşteri dışındaki kişilerce kullanılmasını sağlayan üçüncü tarafların sair yasadışı eylemlerinden kaynaklanan zarar veya kayıplardan sorumlu tutulamaz. Bu durumda, müşterinin satın alınan hizmetler için ödeme yapma yükümlülüğü devam eder.
9.5.Müşteri her türlü hasarı GurbeTel’e mümkün olan en kısa sürede, ancak her durumda hasarın tespit edildiği veya makul olarak tespit edilebileceği tarihten itibaren en geç 30 gün içinde, yazılı olarak bildirmelidir. Bu süre içinde yazılı olarak bildirilmeyen hasar veya kayıplar GurbeTel tarafından tazmin edilmez.
9.6.GurbeTel’in herhangi bir sebeple hasar veya kayıptan sorumlu olması halinde ve ölçüsünde, söz konusu sorumluluk ilgili mesleki sorumluluk sigortası çerçevesinde ödenen tutar ve, ilgili hasar veya kaybın sigortacı tarafından sigortalanmaması ölçüsünde, müşteri tarafından satın alınan hizmetlerin (kontör) toplam bedelinin %25’ine kadar olan tutar ile sınırlıdır.
9.7.GurbeTel’e karşı yapılan tüm hak talepleri, söz konusu hak talebi GurbeTel tarafından kabul edilmedikçe, hak talebinin yapıldığı tarihi takip eden 6 aylık sürenin sona ermesiyle geçerliliğini yitirir.
9.8.Müşteri GurbeTel’i ve sözleşmeyi ifa etmekle görevli personelini ve yan personelini uygulamanın müşteri tarafından kullanımı ile ilgili üçüncü taraf hak talepleri ve bu hak talepleri sonucunda GurbeTel tarafından katlanılacak tüm masraflar karşısında tazmin eder.
10.VERİLER VE GİZLİLİK
10.1.GurbeTel elde ettiği gizli (kişisel) verileri yalnızca işletme faaliyetleri çerçevesinde veya kayıt amaçlı olarak işleyecek ve kullanacaktır. Dolayısıyla GurbeTel, gizli (kişisel) verileri hizmet sağlama dışındaki amaçlarla (ör: üçüncü taraflara satış) kullanmaktan kaçınacaktır.
10.2.Müşteri, çağrı verileri (ör: aranan numaralar, çağrı başlatma/sonlandırma, tarih, saat, IP adresi) dahil, başvuruda belirtilen bilgilerinin madde 10.1’e uygun olarak GurbeTel tarafından kaydedilmesini, işlenmesini ve kullanılmasını kabul eder.
10.3.Gizli (kişisel) veriler sağlıklı bir işletme için gereken ve/veya kanunlar tarafından izin verilen sürelerden daha uzun sürelerle saklanmayacaktır.
10.4.GurbeTel müşterilere bilgi sağlanması ile ilgili tüm yasal yükümlülüklere uyacaktır. GurbeTel, kanunlar tarafından öngörülen istisnaları usulünce gözetmek suretiyle, Hollanda Telekomünikasyon Kanununa uygun bir veri gizliliği politikası uyguladığını taahhüt eder. GurbeTel yasalar tarafından izin verilen yasal dinleme emirleri kapsamında ilgili makamlara destek sağlamakla yükümlüdür.
11.NİHAİ HÜKÜMLER
11.1.İfa yeri GurbeTel’in kayıtlı ofisinin bulunduğu yerdir.
11.2.GurbeTel tarafından akdedilen tüm anlaşmalar yalnızca Hollanda kanunlarına tabidir.
11.3.GurbeTel ve müşteri arasındaki tüm ihtilaflar, kanunda başkaca belirtilmedikçe, GurbeTel’in kayıtlı ofisinin bulunduğu yargı yerinin yetkili mahkemesi tarafından münhasıran halledilecektir.
11.4.GurbeTel, GurbeTel B.V’nin tescilli ticari markasıdır.
Nisan 2014’den itibaren geçerlidir.
NOT
GurbeTel yalnızca sınırlı sayıda ülkede faaliyet göstermektedir.
GurbeTel B.V. KvK 59498420
Van der Takstraat 8, Rotterdam
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.